Aide

Qu'est-ce que PayPuu et que puis-je vendre ici ?

PayPuu est un service d'échange en ligne qui convertit des cartes cadeaux en cryptomonnaies. Vous pouvez vendre des cartes cadeaux telles que Steam, Xbox, PlayStation, paysafecard (PSC) ou Razer Gold, et recevoir des Bitcoin, Ethereum, Litecoin ou une autre crypto prise en charge directement sur votre propre portefeuille. La page des taux affiche en permanence les cartes et les cryptos actuellement disponibles.

Comment fonctionne l'échange ?

Choisissez la carte cadeau en votre possession et la crypto souhaitée sur la page d'accueil. Le widget affiche le montant exact que vous recevrez avant validation. Saisissez l'adresse de votre portefeuille, puis renseignez le code de votre carte cadeau sur la page de commande. Notre équipe vérifie la carte et envoie les cryptos sur votre portefeuille.

Combien de temps prend un échange ?

Les commandes de cartes cadeaux sont vérifiées manuellement et sont généralement traitées en 20 à 30 minutes après l'envoi des informations de la carte. Aux heures de pointe, cela peut prendre un peu plus de temps ; vous pouvez suivre l'avancement sur la page de votre commande.

Quels sont les horaires d'ouverture du service ?

Notre service et notre assistance fonctionnent tous les jours, 24/7, y compris les week-ends et les jours fériés.

Existe-t-il un montant minimum ou maximum par commande ?

Le montant minimum est généralement de 50 USD, EUR ou GBP en valeur de carte cadeau, selon la direction de l'échange ; le widget indique les montants minimum et maximum exacts pour la paire sélectionnée. Il n'y a pas de plafond fixe pour la plupart des directions.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le taux affiché dans le widget inclut déjà nos frais d'échange. Seuls les frais de réseau de la crypto (par exemple les frais de transaction Bitcoin) sont déduits du montant versé, et ils sont clairement indiqués avant que vous ne confirmiez la commande.

Faut-il créer un compte pour vendre une carte cadeau ?

Non. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité avec votre nom et votre adresse e-mail ; un compte est automatiquement créé pour vous permettre de suivre vos commandes. Certaines opérations peuvent nécessiter une vérification par e-mail, par téléphone ou d'identité, ce qui vous sera précisé avant de continuer.

Est-il sûr d'utiliser PayPuu ?

La connexion au site est chiffrée via HTTPS/SSL et les informations de votre carte ne sont utilisées que pour sa vérification. PayPuu est actif depuis 2020 ; vous pouvez consulter les avis clients vérifiés sur la page Avis et contacter notre service d'assistance à tout moment.

Que se passe-t-il si ma carte cadeau est invalide ou déjà utilisée ?

La commande est annulée et le motif s'affiche sur la page de votre commande (invalide, non activée, déjà utilisée ou bloquée). Aucun paiement n'est effectué pour les cartes non valides, et vous pouvez créer une nouvelle commande avec une carte valide à tout moment.

Puis-je annuler une commande après avoir envoyé la carte cadeau ?

Vous pouvez annuler une commande tant que vous n'avez pas transmis les informations de la carte. Dès lors qu'une carte valide a été transmise et vérifiée, la commande est considérée comme finalisée et ne peut plus être annulée.

Quelle adresse de portefeuille dois-je utiliser ?

Utilisez une adresse de portefeuille qui vous appartient et qui correspond à la crypto et au réseau sélectionnés (par exemple, une adresse Bitcoin si vous recevez des BTC). Le formulaire vérifie le format de l'adresse, mais pensez à bien la contrôler : les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles.