Hilfe & FAQ

Was ist PayPuu und was kann ich hier verkaufen?

PayPuu ist ein Online-Tauschdienst, der Geschenkkarten in Kryptowährungen umtauscht. Sie können Geschenkkarten von Steam, Xbox, PlayStation, paysafecard (PSC), NeoSurf und Razer Gold verkaufen und Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Solana, TRON, XRP, TON, BNB, Litecoin, Monero sowie weitere Coins direkt auf Ihre eigene Wallet erhalten.

Wie funktioniert der Umtausch?

Wählen Sie auf der Startseite Ihre Geschenkkarte und den gewünschten Coin aus. Das Widget zeigt Ihnen vor dem Absenden genau an, welchen Betrag Sie erhalten. Geben Sie Ihre Wallet-Adresse ein und tragen Sie anschließend auf der Bestellseite den Gutscheincode ein. Unser Team prüft die Karte und überweist die Kryptowährung auf Ihre Wallet.

Wie lange dauert ein Umtausch?

Bestellungen mit Geschenkkarten werden manuell geprüft und in der Regel innerhalb von 20–30 Minuten nach Übermittlung der Kartendaten abgeschlossen. Zu Spitzenzeiten kann es etwas länger dauern; den aktuellen Status können Sie jederzeit auf Ihrer Bestellseite verfolgen.

Wie sind die Betriebszeiten des Dienstes?

Unser Service und Support stehen Ihnen täglich rund um die Uhr zur Verfügung (24/7) – auch an Wochenenden und Feiertagen.

Gibt es einen Mindest- oder Höchstbetrag?

Der Mindestbestellwert liegt je nach Tauschrichtung meist bei 50 USD, EUR oder GBP Kartenwert. Das Widget zeigt Ihnen das genaue Minimum und Maximum für das gewählte Paar an. Für die meisten Richtungen gibt es kein festes Maximum.

Gibt es versteckte Gebühren?

Nein. Der im Widget angezeigte Wechselkurs enthält bereits unsere Tauschgebühr. Lediglich die Netzwerkgebühr des jeweiligen Coins (beispielsweise die Bitcoin-Transaktionsgebühr) wird von der Auszahlung abgezogen; diese wird vor der Bestätigung der Bestellung transparent angezeigt.

Benötige ich ein Konto, um eine Geschenkkarte zu verkaufen?

Nein. Sie können eine Bestellung als Gast mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse aufgeben. Es wird automatisch ein Konto für Sie erstellt, damit Sie Ihre Bestellungen verfolgen können. Bei manchen Richtungen ist eine Verifizierung per E-Mail, Telefon oder Identitätsnachweis erforderlich; dies wird vor dem Fortfahren angezeigt.

Ist die Nutzung von PayPuu sicher?

Die Verbindung zur Website ist über HTTPS/SSL verschlüsselt und Ihre Kartendaten werden ausschließlich zur Verifizierung der Karte verwendet. PayPuu ist seit 2020 aktiv; Sie können verifizierte Kundenbewertungen auf der Bewertungsseite lesen und unseren Support jederzeit kontaktieren.

Was passiert, wenn meine Geschenkkarte ungültig oder bereits eingelöst ist?

Die Bestellung wird storniert und der Grund wird auf Ihrer Bestellseite angezeigt (ungültig, nicht aktiviert, bereits eingelöst oder gesperrt). Bei ungültigen Karten erfolgt keine Auszahlung. Sie können jedoch jederzeit eine neue Bestellung mit einer gültigen Karte aufgeben.

Kann ich eine Bestellung stornieren, nachdem ich die Geschenkkarte übermittelt habe?

Sie können eine Bestellung stornieren, solange Sie die Kartendaten noch nicht übermittelt haben. Sobald eine gültige Karte übermittelt und geprüft wurde, gilt der Auftrag als abgeschlossen und kann nicht mehr storniert werden.

Welche Wallet-Adresse sollte ich verwenden?

Verwenden Sie eine Wallet-Adresse, die Ihnen gehört und zum ausgewählten Coin sowie Netzwerk passt (beispielsweise eine TRC20-Adresse für USDT TRC20). Das Formular prüft das Adressformat automatisch, dennoch sollten Sie die Angaben stets genau überprüfen: Krypto-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden.