المساعدة

ما هي منصة PayPuu وما الذي يمكنني بيعه هنا؟

تُعد PayPuu منصة تبادل رقمية تتيح تحويل بطاقات الهدايا إلى عملات مشفرة. يمكنك بيع بطاقات هدايا Steam وXbox وPlayStation وpaysafecard (PSC) وNeoSurf وRazer Gold واستلام Bitcoin وEthereum وUSDT وUSDC وSolana وTRON وXRP وTON وBNB وLitecoin وMonero وغيرها من العملات مباشرة في محفظتك الخاصة.

كيف تتم عملية التبادل؟

اختر بطاقة الهدايا التي لديك والعملة التي تريدها من الصفحة الرئيسية. ستعرض لك أداة التحويل المبلغ الدقيق الذي ستستلمه قبل إرسال الطلب. أدخل عنوان محفظتك، ثم أضف كود بطاقة الهدايا في صفحة الطلب. يقوم فريقنا بالتحقق من البطاقة وإرسال العملات الرقمية إلى محفظتك.

كم من الوقت تستغرق عملية التبادل؟

تتم مراجعة طلبات بطاقات الهدايا يدويًا وتكتمل عادةً خلال 20–30 دقيقة من إرسال بيانات البطاقة. قد تستغرق العملية وقتاً أطول قليلاً في أوقات الذروة؛ ويمكنك متابعة حالة طلبك مباشرة عبر صفحة الطلب.

ما هي ساعات عمل الخدمة؟

تعمل خدماتنا وفريق الدعم الفني لدينا يومياً، على مدار الساعة 24/7، دون انقطاع في العطلات أو نهايات الأسبوع.

هل يوجد حد أدنى أو أقصى للطلب؟

الحد الأدنى للطلب عادة هو 50 USD أو EUR أو GBP من قيمة بطاقة الهدايا، وذلك بحسب مسار التحويل؛ وتوضح الأداة الحدين الأدنى والأقصى بدقة لزوج التبادل الذي حددته. لا يوجد حد أقصى ثابت لمعظم المسارات.

هل توجد أي رسوم خفية؟

لا. السعر المعروض في الأداة يتضمن بالفعل رسوم التبادل الخاصة بنا. يتم فقط خصم رسوم شبكة العملة (مثل رسوم معاملات Bitcoin) من المبلغ النهائي المدفوع، ويتم عرضها بوضوح قبل تأكيد الطلب.

هل أحتاج إلى حساب لبيع بطاقة هدايا؟

لا. يمكنك إنشاء طلب كزائر باستخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني؛ ويتم إنشاء حساب تلقائياً حتى تتمكن من متابعة طلباتك. قد تتطلب بعض مسارات التحويل تأكيد البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التحقق من الهوية، وهو ما يتم توضيحه قبل المتابعة.

هل التعامل مع PayPuu آمن؟

الاتصال بالموقع مشفر بالكامل عبر بروتوكول HTTPS/SSL وتُستخدم بيانات بطاقتك فقط للتحقق من صلاحيتها. تعمل PayPuu منذ عام 2020؛ يمكنك الاطلاع على آراء العملاء الموثقة في صفحة التقييمات، كما يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا في أي وقت.

ماذا يحدث إذا كانت بطاقة الهدايا غير صالحة أو مستخدمة مسبقاً؟

يتم إلغاء الطلب ويظهر سبب الإلغاء في صفحة طلبك (غير صالحة، غير مفعلة، مستخدمة مسبقاً أو محظورة). لا يتم صرف أي مبالغ للبطاقات غير الصالحة، ويمكنك إنشاء طلب جديد ببطاقة صالحة في أي وقت.

هل يمكنني إلغاء الطلب بعد إرسال بطاقة الهدايا؟

يمكنك إلغاء الطلب طالما لم تقم بإرسال بيانات البطاقة بعد. ولكن بمجرد إرسال بطاقة صالحة والتحقق منها، يُعتبر الطلب مكتملاً ولا يمكن إلغاؤه.

ما هو عنوان المحفظة الذي ينبغي عليّ استخدامه؟

استخدم عنوان محفظة يخصك ويتوافق تماماً مع العملة والشبكة المختارتين (على سبيل المثال: عنوان TRC20 لعملة USDT TRC20). يتحقق النموذج من صحة تنسيق العنوان، ولكن احرص دائماً على مراجعته بنفسك: فمعاملات العملات الرقمية لا يمكن التراجع عنها نهائياً.